Couper en fibre

Aug 20, 2023

Les clients de Ting dans le sud-ouest du Colorado ont perdu leur service Internet mardi en raison d'une coupure d'une ligne de fibre optique près du service au volant Sonic à Durango.

La ville et l'aéroport du comté de Durango-La Plata ont connu des pannes d'Internet à partir de 10h00, et l'électricité est restée coupée à 15h30.

Ting Internet a répertorié les pannes Internet majeures à Durango, Bayfield, Dolores, Cortez et Farmington. Selon le support client de Spectrum, le fournisseur d'accès Internet ne subissait pas de panne Internet.

Le porte-parole de la ville de Durango, Tom Sluis, a déclaré que la ville avait été informée que la panne était le résultat d'une coupure dans une ligne de fibre optique, mais n'a pas pu confirmer que Ting était le fournisseur.

"À 8h00 MST, nous avons remarqué une coupure de fibre sur l'une de nos lignes principales que nous louons à un fournisseur tiers", a déclaré la porte-parole de Ting, Deb Walker. "Après avoir averti notre fournisseur, ils ont dépêché une équipe pour identifier et réparer les dégâts."

La cause de la panne était une coupure de la ligne due à la construction en cours sur la huitième avenue est. La porte-parole de Ting, Victoria Cacioppo, a déclaré que l'équipe de construction ne prêtait pas attention à la ligne de service marquée lors du creusement dans la zone.

Walker a déclaré que Ting s'attend à ce que le problème soit résolu avant mercredi matin.

"Le principal impact en ce moment est que nos téléphones ne fonctionnent pas", a déclaré Sluis.

Il a ajouté que le manque de service n'affectait que les services administratifs et que les opérations telles que le ramassage des ordures et l'entretien des routes n'étaient pas affectées. Sluis a déclaré que la ville disposait d'un service Internet à partir de midi mardi mais n'avait pas de service téléphonique.

Sluis a déclaré que les lignes téléphoniques non urgentes et d'urgence de la ville n'avaient pas été affectées par la panne.

La panne d'Internet a eu un impact sur certaines opérations mineures à l'aéroport du comté de Durango-La Plata.

"Pour l'instant, nos locataires ne semblent pas être considérablement touchés", a déclaré le directeur de l'aviation, Tony Vicari. "Ils avancent; les opérations des compagnies aériennes continuent de passer par un certain niveau de procédures de sauvegarde dont elles disposent."

Il a dit que le plus grand impact était sur le stationnement de l'aéroport. Les portes sont automatisées à l'aide d'Internet et en cas de panne, le personnel de l'aéroport doit actionner les portes manuellement.

Il a ajouté que si l'aéroport doit émettre des avis de sécurité ou météorologiques aux pilotes, cela peut être fait par téléphone via des services d'appel de secours.

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