Fermeture de la Dunbar Bank of Scotland : appel à des centres bancaires dans l'East Lothian

May 16, 2023

Un appel a été lancé pour les hubs bancaires après l'annonce d'une énième fermeture de banque à East Lothian.

Dunbar deviendra la dernière ville à se retrouver sans banque – sur les traces de Tranent et Prestonpans – lorsque la Bank of Scotland fermera l'année prochaine.

Le géant bancaire a déjà mené "un examen approfondi" et prévoit de fermer la succursale de High Street le 21 mai prochain.

Cela survient après que la Royal Bank of Scotland (RBS) a quitté la ville en 2018 et que le TSB a fermé deux ans plus tard.

La dernière annonce intervient également quelques semaines seulement après qu'il a été confirmé que Tranent se retrouverait sans banque lors de la fermeture de son RBS cet été.

Suite aux fermetures de Tranent et Dunbar, Haddington (trois banques), Musselburgh (quatre) et North Berwick (une) seront les seules communautés du comté avec des banques.

EN SAVOIR PLUS: Tranent: Royal Bank of Scotland confirme son intention de fermer une succursale

Paul McLennan, MSP pour East Lothian, appelle les gens à "démontrer qu'il existe un désir de centres bancaires" et a lancé une enquête.

Il a déclaré: "J'ai eu un certain nombre de réunions avec des banques au niveau national et local ces dernières semaines pour aborder les problèmes soulevés par les fermetures à Dunbar et Tranent.

"Les banques ont annoncé ces fermetures sans pratiquement aucune consultation de la communauté et - malgré la mise en place d'un certain nombre de mesures d'atténuation telles que les banquiers communautaires - les propositions sont terriblement en deçà des services bancaires en face à face attendus par les clients, en particulier pour les grandes banques financières. décisions telles que les prêts, les hypothèques et les décisions de finances personnelles.

"Cela affectera de manière disproportionnée ceux qui utilisent régulièrement des espèces : les entreprises de trésorerie et ceux qui ne sont pas à l'aise avec les services bancaires numériques d'abord.

"Bien que je préférerais que ces fermetures cessent, et j'ai signé une lettre conjointe à la Bank of Scotland demandant que cela se produise, il est clair qu'à moins qu'un revirement majeur des banques n'ait lieu, cela est peu probable.

"Les hubs bancaires sont la solution idéale à cette situation.

"Ils permettent un accès régulier aux services bancaires du quotidien dans un environnement présentiel, et dans un immeuble de proximité.

"Les grandes banques ont ensuite un temps imparti chaque semaine pour proposer des rendez-vous privés aux clients.

"Le modèle a très bien fonctionné dans d'autres villes et je partagerai des études de cas dans les prochains jours."

Et le conseiller Norman Hampshire, chef du conseil de l'East Lothian, a suggéré qu'un centre bancaire pourrait être une possibilité dans l'East Lothian à la suite de discussions avec la Bank of Scotland.

Il a déclaré: "En avril, les conseillers Dugdale et McGinn ont soumis une motion au conseil plénier me demandant, ainsi que la directrice générale Monica Patterson, de contacter RBS pour exprimer leur inquiétude quant à leurs projets de fermeture de leur succursale Tranent et d'explorer d'autres options.

"Malheureusement, leur réponse a été plutôt décevante et ils ont confirmé leur intention de fermer la succursale.

"J'ai contacté Bank of Scotland après qu'ils ont annoncé leur proposition de fermer leur succursale de Dunbar et de laisser une autre ville de l'East Lothian sans succursale.

"Leur réponse a été plus positive et ils sont ouverts à la possibilité d'une présence réduite dans des locaux appropriés dans la communauté qui pourraient suivre un modèle de" centre bancaire partagé "qui a été introduit dans d'autres parties du pays.

"Une telle installation contribuera également à maintenir l'utilisation de nos centres-villes, ce que le conseil soutient et encourage pleinement.

"East Lothian a une population croissante, avec des installations bancaires requises par de nombreux habitants de nos communautés, à la fois pour un usage personnel et professionnel.

"Le conseil tient à ce que les banques conservent une présence dans chacune de nos principales villes et nous continuerons à nous engager avec elles pour rechercher des solutions possibles."

Au cours de la dernière décennie, 11 succursales bancaires ont fermé leurs portes dans l'East Lothian.

Ce nombre passera à une douzaine le mois prochain lorsque le RBS de Tranent fermera.

Les chiffres fournis par la Bank of Scotland montrent que le nombre de transactions dans la succursale de Dunbar en janvier a chuté de 38 % pour les particuliers et de 32 % pour les entreprises par rapport à 2018.

La fermeture signifie que les succursales les plus proches de Bank of Scotland pour les clients se trouveraient à Haddington et North Berwick.

M. McLennan, qui vit dans la ville, s'est engagé à "continuer à se battre pour les services bancaires à Dunbar".

Il a déclaré: "La banque a confirmé qu'elle mettait en place un certain nombre de mesures: un banquier communautaire sera mis en place après la fermeture, et tous leurs clients réguliers seront contactés au cours de l'année à venir pour les sensibiliser aux ressources alternatives. .

"J'ai exprimé ma déception et ma frustration face à cette décision et j'ai clairement indiqué que Dunbar est une ville en pleine croissance et que cette fermeture affectera gravement la ville.

"En outre, les mesures d'atténuation proposées sont clairement en deçà du service bancaire complet que les particuliers et les entreprises attendent de leur banque.

"Néanmoins, je salue l'engagement de la banque.

"Si des clients de la Bank of Scotland ont des préoccupations spécifiques concernant la fermeture, veuillez m'écrire directement car la banque a confirmé qu'elle serait disposée à travailler avec mon bureau pour résoudre les problèmes individuellement pour tous les clients actuels qui seront touchés."

Les MSP du sud de l'Écosse, Craig Hoy et Martin Whitfield, étaient également mécontents de la décision.

M. Hoy, aux côtés de la conseillère Donna Collins, qui représente la ville au conseil d'East Lothian, a lancé une pétition contre la fermeture.

Il a déclaré: "Il est profondément regrettable que la Bank of Scotland envisage de fermer la dernière succursale restante à Dunbar."

Pendant ce temps, M. Whitfield a décrit cette décision comme "un autre coup dur pour la banque" pour East Lothian.

Il a déclaré: "Ma sympathie va au personnel et aux clients qui seront touchés par cette dernière fermeture.

"Une fois de plus, cela rendra plus difficile pour de nombreux clients professionnels et particuliers d'effectuer leurs opérations bancaires et exercera une pression supplémentaire sur les bureaux de poste locaux.

"Il est clair que le retrait régulier des services bancaires locaux va se poursuivre et nous devons explorer des alternatives aux succursales traditionnelles de la rue principale pour maintenir les installations bancaires dans les communautés."

Le chef du conseil, M. Hampshire, vit à Dunbar et souhaitait qu'une réunion soit organisée entre le conseil et la Bank of Scotland.

Cependant, il a déclaré au Courrier qu'il "n'avait pas beaucoup d'espoir que nous puissions revenir sur cette décision".

Il a accusé le secteur bancaire de faire passer les bénéfices avant les clients et a déclaré : "C'est extrêmement décevant.

"Les banques ne semblent pas se soucier de leurs clients.

"Ils ont besoin d'au moins une banque dans la communauté comme une nécessité."

La collègue de Ward, Mme Collins, qui vit près d'Innerwick, a déclaré que la fermeture aurait non seulement un impact négatif sur les résidents et les entreprises de la ville, mais également sur ceux des villages environnants.

Elle a déclaré: "Les services bancaires ont été considérablement réduits dans mon quartier avec la fermeture des succursales RBS à East Linton et Dunbar, suivies de TSB et maintenant de la Bank of Scotland.

"Les résidents ont déjà été en contact avec moi pour exprimer leur frustration et leur mécontentement face à la fermeture prévue, je suis donc désireux de m'engager avec des groupes bancaires pour conserver les services dans la communauté."

La conseillère Lyn Jardine, qui représente également Dunbar et East Linton, a estimé que c'était un "vœu pieux" qu'il puisse y avoir un changement d'avis au cours des 12 prochains mois.

Elle a déclaré: "Je reconnais que les gens se tournent de plus en plus vers les services bancaires en ligne, mais il existe encore des services absolument nécessaires en personne dans une banque quelque part.

"L'argent liquide est quelque chose qui est assez bien couvert, mais d'autres services, tels que les discussions sur les hypothèques, vous pouvez en faire une partie en ligne, mais il est parfois préférable d'avoir une conversation en personne.

"C'est ainsi que ces éléments personnalisés seront couverts lorsque vous aurez de plus grandes distances entre nos banques."

Pippa Swan, présidente du conseil communautaire de Dunbar, n'était pas satisfaite de la décision.

Elle a déclaré: "Je suis absolument choquée et très, très déçue.

"Je pense que l'impact que cela aura sur tant de résidents, en particulier les personnes âgées, et les entreprises locales ne peut être que mauvais. Je pense que c'est une grande perte pour la ville.

"Cela ne me surprend pas que la banque ait pris cette décision. Nous sommes tous de plus en plus perplexes quant à la façon dont les banques prennent leurs décisions et traitent leurs clients.

"C'est un autre exemple du mépris total des personnes qui veulent faire affaire avec eux."

Kenny Miller, président du North Berwick Community Council, prévoit d'écrire à la Bank of Scotland pour lui expliquer ce que l'avenir réserve à la succursale de North Berwick, la dernière succursale bancaire de la ville.

Il a déclaré: "J'ai observé ces fermetures avec inquiétude.

"Je n'ai entendu aucune suggestion selon laquelle la succursale de North Berwick de la Bank of Scotland serait menacée de fermeture.

"Tant d'habitants de North Berwick et des villes environnantes dépendent de cette banque, l'alternative étant de se rendre à Haddington ou à Musselburgh.

"À ce stade, nous ne pouvons qu'espérer que notre banque reste ouverte, et j'écrirai à Bank of Scotland pour lui faire part de nos préoccupations."

Mike Falconer, président du Tranent and Elphinstone Community Council, a déclaré: "La fermeture de Dunbar a été gérée presque exactement de la même manière que la fermeture de Tranent.

"RBS dit qu'ils sont désolés pour ceux qui pourraient avoir besoin de services bancaires en face à face, mais ils n'ont proposé aucune solution.

"Comme Tranent, cela signifiera un autre bâtiment vide à Dunbar.

"Je suis d'accord avec le soutien des MSP, et tous les politiciens doivent montrer un front uni contre la fermeture des banques.

"Nous n'allons pas pouvoir changer la décision prise. Mais nous devons disposer de choses comme les services bancaires mobiles ou un hub bancaire."

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