Désactiver le RTC

Jan 21, 2024

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Openreach by BT met actuellement à niveau le réseau téléphonique public commuté (PSTN) analogique obsolète vers un réseau numérique à fibre complète plus rapide.

D'ici la fin décembre 2025, tout appel téléphonique professionnel ou résidentiel sera plutôt hébergé sur le protocole Internet (IP). Appelée « Big Switch Off », cette décision a de grandes implications pour toute entreprise utilisant le haut débit dans ses opérations. Dans le monde d'aujourd'hui, c'est à peu près tout le monde.

Pour se préparer au changement, tous les systèmes téléphoniques existants et les anciennes connexions Internet - y compris celles utilisées par le matériel comme les machines à cartes et la vidéosurveillance - devront passer en mode IP.

Plus tard vous reporterez le changement, plus le processus deviendra compliqué et coûteux, surtout si vous ne laissez pas assez de temps pour rechercher le bon fournisseur.

En bref, le Big Switch Off ne se produira peut-être pas avant 2025, mais lela préparation commence maintenant.Ce guide décrira ce que le changement signifie pour les petites entreprises, quels sont les risques et les opportunités, et comment se préparer.

RTPC, Qui veut direRéseau Téléphonique Commuté,est le réseau téléphonique traditionnel qui a facilité les appels à travers le Royaume-Uni en 1875.

Exactement 150 ans plus tard, BT Openreach a décidé que l'équipement était trop vieux pour continuer à être utilisé. La société a déjà commencé à travailler sur la mise à niveau des anciens fils de cuivre qui composent actuellement le PSTN.

Au cours des deux prochaines années, Openreach remplacera ces fils par des câbles à fibre optique dans le cadre du soi-disant Big Switch Off. En termes simples, c'est au revoir les lignes fixes, et chaque foyer et entreprise au Royaume-Uni sera plutôt transféré sur un réseau numérique.

En conséquence, les lignes téléphoniques qui ne fonctionnent pas sur Internet via IP ne seront plus prises en charge par les réseaux britanniques à partir de 2025.

D'autres entreprises disposant de leurs propres réseaux, telles que Virgin Media, prévoient de suivre un calendrier similaire.

Le RNIS a été introduit sur le PSTN en 1986 par BT pour transmettre des données que le PSTN ne pouvait pas faciliter auparavant, comme les appels vidéo.

Cependant, le RNIS est désormais obsolète et n'est disponible que dans les anciens systèmes de téléconférence et les systèmes hérités similaires.

Étant donné que les câbles à fibres optiques garantissent une connexion Internet plus solide, les systèmes téléphoniques IP constituent une méthode d'appel de haute qualité par rapport au RNIS. Cela donne aux utilisateurs :

Toute entreprise qui utilise actuellement le RNIS dans ses opérations sera affectée par le Big Switch Off, c'est pourquoi il est important que chaque entreprise commence à se préparer au changement en mettant à niveau son système téléphonique professionnel.

Le Big Switch Off arrêtera essentiellement toutes les technologies fonctionnant actuellement sur le RNIS, telles que :

Une fois le RTC éteint,les entreprises perdront tout services'ils utilisent encore des produits hérités connectés au RNIS.

Sara Sheikh est responsable de la gestion des produits chez Gamma, un fournisseur de télécommunications. Sheikh prédit que le Big Switch Off "aura des implications profondes pour chaque industrie".

Les entreprises physiques ne sont pas à l'abri du changement. "La vente au détail, l'hôtellerie et les autres entreprises en contact avec la clientèle devront mettre à jour leurs systèmes pour s'assurer qu'elles peuvent toujours fournir un service client de qualité", précise Sheikh.

Pour jeter les bases du Big Switch Off - et tirer pleinement parti d'une meilleure connectivité - les organisations britanniques devraientacheter ou mettre à niveau leur forfait haut débit existant vers un abonnement VoIP (Voice over Internet Protocol).

Pour les entreprises qui disposent actuellement de lignes téléphoniques RNIS, il est maintenant temps de faire le tour des principaux fournisseurs de services téléphoniques professionnels pour trouver le meilleur système VoIP pour petites entreprises.

Si vous souhaitez rester avec votre fournisseur actuel, entamez dès maintenant une conversation avec son équipe de service client sur les options disponibles. Si vous avez besoin d'acheter de nouveaux équipements, comme un nouveau routeur, votre fournisseur devrait être en mesure de s'en charger.

Les machines à cartes et autres matériels sont une autre histoire. Si vos machines se connectent toujours à une ligne téléphonique physique, nous vous recommandons de trouver une unité qui utilise le WiFi.

Ne vous sentez pas confus si vous venez juste d'entendre parler du Big Switch Off. Un récent Lequel ? Une enquête montre que 74 % des consommateurs disposant d'une connexion fixe en cuivre ne sont pas au courant de la migration.

Cela dit, Openreach a déjà commencé la désactivation du cuivre dans certains endroits, ce qui signifie que quiconque n'a pas encore mis à niveau son service est maintenant en train de rattraper son retard.

Kristian Torode est le directeur et cofondateur du fournisseur de télécommunications d'entreprise, Crystaline. Il dit que les PME doivent faire le pas assez tôt pour assurer une transition en douceur.

"Il pourrait y avoir des interruptions de services alors que les entreprises s'efforcent de se mettre à niveau", prévient Torode. "Il y a plus de 25 millions de connexions à commuter d'ici 2025. Il sera essentiel de faire le changement le plus tôt possible."

Les risques pour les entreprises de ne pas passer à temps à un système VoIP incluent :

En passant à la VoIP, qui utilise Internet pour transmettre des données, les propriétaires d'entreprise pourront profiter des opportunités qu'offre la fibre optique aux PME.

Tom Grange est responsable de la connectivité chez Bionic, un fournisseur de haut débit pour entreprises. Grange explique : "Le service est plus rapide et plus adaptable que les lignes en cuivre et RNIS. Les appels peuvent être passés depuis des smartphones et des ordinateurs portables où que vous soyez, avec un son de haute qualité."

Les avantages incluent :

Il n'y aura pas d'option pour les entreprises de continuer sur le RTPC. À partir de septembre 2023, si vous pouvez obtenir la fibre complète, Openreach ne permettra pas aux fournisseurs de commander de nouveaux services haut débit ou téléphoniques reposant sur l'ancien réseau en cuivre.

Cela signifie qu'ils ne vendront plus de produits hérités utilisant le RNIS. L'équipement actuel continuera de fonctionner pendant encore au moins deux ans, maiscette infrastructure ne prendra pas en charge les appels sans service VoIP séparé.

Cependant, bien que le déménagement soit inévitable, il est encore temps de vérifier votre stratégie de télécommunications actuelle. Vous pourrez peut-être économiser de l'argent en vous débarrassant de tous les produits qui ne sont pas utilisés.

Duncan Shaw, le directeur de Connectus, une entreprise technologique, recommande aux PME de ne pas considérer l'arrêt comme un simple processus de remplacement de ce qu'elles ont aujourd'hui. « Réfléchissez à la façon dont vous souhaitez que les communications fonctionnent pour vous afin de maximiser votre capacité à atteindre les clients.

Par exemple, si vous avez une main-d'œuvre hybride, il peut être plus judicieux d'acheter des téléphones portables professionnels que de passer à un tout nouveau système téléphonique.

"Il est essentiel de prendre des décisions éclairées, d'éliminer les risques et de minimiser la complexité du processus", déclare Shaw. "Ceci, à son tour, vous aidera à contrôler les coûts."

Bien que la migration de toute technologie commerciale existante soit toujours stressante, il est important que les PME reconnaissent les énormes opportunités que présente le Big Switch Off, et pas seulement les défis.

La transition vers un abonnement VoIP dès que possible permettra aux propriétaires d'entreprise d'accéder à une infrastructure d'appel beaucoup moins chère et plus puissante. Les systèmes IP permettent aux entreprises d'accéder à des lignes de haute qualité, ce qui peut augmenter la productivité et contribuer à garantir une expérience client transparente.

Pour se préparer au changement, les petites entreprises devraient commencer leurs recherches dès maintenant. Commencez par comparer les devis avec notre simple formulaire Web de comparaison des coûts pour trouver le meilleur fournisseur VoIP pour votre budget.

Il est entièrement gratuit et vous recommandera le système VoIP le plus approprié en fonction de détails, tels que la ligne téléphonique, les besoins des utilisateurs et les exigences en matière de fonctionnalités.

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Helena est rédactrice principale chez Startups. En tant qu'experte en matière de personnes et de locaux, elle est une autorité sur des sujets tels que l'énergie des entreprises, les espaces de bureau et de coworking et les logiciels de gestion de projet. startups une plate-forme pour dynamiser leurs marques. De l'interview du patron de Wetherspoon, Tim Martin, à la détection des tendances du travail à domicile basé sur les données, ses idées ont été présentées par de grandes publications commerciales, notamment l'ICAEW, et des organes d'information tels que la BBC, ITV News, Daily Express, et HuffPost Royaume-Uni.